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ご注文について


■組み立てについて

本製品は一部の製品を除きお客様自身での組み立てが必要になります
組み立て方法は製品によって異なります詳しくはお問い合わせ下さい
組立て時ドライバーが必要になります

■送料・発送について

 
配送業者(ヤマト運輸 ゆうパック)にて、ケージ本体・ケージトレイセット全国一律1000円にて商品配送を行っております。(離島は除く*別途お見積)
 
沖縄県への配送につきましては
H/Gシリーズの場合沖縄県も通常料金にて対応可能
Cシリーズの場合 送料は別途お見積もりとなります
 
運送会社の指定はできません。【現在10000円以上御買い上げで送料無料サービス中)

■手数料

振込み手数料・振替手数料などはご負担ください。
代引き手数料は以下となります
〜3万円未満           ¥324
3万円以上~ 10万円未満    ¥648
10万円以上~        ¥1080
 
おしゃれわんちゃんホワイトケージ

■梱包について

商品は組み立て式となっております。説明書に従い組み立てください。
C90で大人二人で10分程度C126/H70で30分程度で組み立て可能です。

■お届け日

お支払方法が銀行振込・クレジットカードの場合はご入金確認次第、およそ4営業日以内で商品を発送させて頂きます。
お支払方法が商品代引の場合はご注文日より、およそ4営業日以内で商品を発送させて頂きます。
受注製品および在庫切れ商品の場合3週間〜40日程度お時間を頂く場合がございます。

■お届け日時指定

ご注文日より8日以降の日にちにおいて日時の指定を行うことが可能です。
お届時間:以下の時間帯をご指定することができます。
・午前中・12時より14時・14時より16時・16時より18時・18時より20時・20時より21時
交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございます事を予めご了承下さい。
お急ぎの場合は別途お電話かメールにて、お問合せ下さい。
発送日が当社定休日に当たる場合はその翌営業日の発送となります。

■まとめ買い時の扱い

1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 商品の特性上個別扱いとなります。
ご不明な点はお問い合わせください。ケージ+トレイセットは1梱包価格となります
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合におきましても、送料別商品分の送料がかかります。
別商品を2点以上ご注文の場合、在庫の有無によりお届け日が異なる場合がございます。
発送日が土日祝祭日に当たる場合はその翌営業日の発送となります。
(当店側の都合により発送日を変更させて頂く場合がございます。予めご了承ください。)

■海外へのお届け 

                            不可 

■ギフト包装  

(ラッピング) ギフト包装は承っておりません。ご了承ください。

■返品について

商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違いや不良品等ございましたら返品・交換させていただきます。
この場合、商品到着後8日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。
商品の返送はご連絡後一週間以内におねがい致します。一週間以上過ぎますと、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。  

■返品・交換の条件

A当社にて、送料負担の場合
 お届けした商品が、注文と違っていた。
 お届けした商品が、欠品・破損していた。
 
Bお客様にて、送料負担の場合
 お客様のご都合による返品(色・大きさ等が、思っていたのと違った場合)
 ※ただし未開封の商品に限る
 
C返品・交換いたしかねる場合
カスタム品・受注注文品
商品到着後9日目以降のご連絡。
商品を一度ご開封・ご使用になられた場合。  

■返品についてのご注意

 ●未使用かつ未開封の商品が返品の対象になります。
 ●カスタム品・受注生産品は返品不可です。
 ●梱包などを開封されますと、未使用品であっても開封済み扱いとなりますのでご注意ください。
 ●1週間以上経過してから返品された商品については一切お受付できません。
期日を過ぎて返品された商品は返送させていただきます。 商品をお受け取りいただけなかった場合には、最終的に商品を破棄させていただく場合もございますのでご注意ください。

返品手数料・送料・その他手数料

 ●使用済み・開封済みの商品を返品された場合には、返品手数料がかかります。
 手数料は商品代金の50%になります(返金金額は商品代金の50%)。
 (組み立て商品を返品の場合、ネジ跡等により再調整費用が生じます)
 ●配送料・代引手数料は、お客様のご都合による返品の場合を除いて全額お返しします。
 ●お客様のご都合による返品の送料及び振込手数料はお客様のご負担となります。

■商品についての注意事項

●当社取り扱い製品は手作業によるハンドメイド製品です。製品に若干の傷や塗装のノリが悪い箇所がございますが、製品に問題はございませんのであらかじめご了承下さい。
●当社商品は、アルミに塗装した商品ですので、引っかき傷や噛むことによって塗装部分が剥げる事が
ございます。また、当社の製品は室内専用ですので屋外でのご利用はできません。
商品添付のマニュアルをお読みの上ご使用ください。
●本製品はアルミという特性上、溶接面には溶接痕(ビード)が残ります。手作業での溶接となりますりますので溶接箇所に個体差がございます
●撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。
●商品は予期なくデザイン・構造等の改良を行う場合がございます
●商品のお取り扱いには、すべて飼い主様の責任において行ってください。
●誤った使用による商品破損に関した事故については、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。

■保証について

商品到着から1年以内に起こりました、自然発生による故障・破損等ございましたらご連絡ください。保証規定内にて対応させて頂きます。
商品に強い負荷を掛けることにより起きました変形や破損、ワンちゃんの甘噛みや爪のひっかき傷等の保障はできません。
当社のケージは保障期間外であっても、商品の再塗装・部品の交換等はご相談ください。(当社規定内にてお見積させていただきます。)
商品お買い上げの際に送らせて頂きました、御明細書は保証書となりますので大切に保管ください。
 

お問合せ方法をご選択ください

TEL 080-3262-3119

お問い合わせ時間

AM10時〜PM9時

店長兼デザイン担当の野口です

遅い時間でもご遠慮なくお問合せください。ご質問には誠心誠意お答えさせて頂きます。お気軽にお問い合わせください。商談などによりお電話に出れない場合がございますが、こちらから24時間以内にお電話させて頂きます

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メールは24時間受付中です。
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